Refund Policies – นโยบายการคืนเงิน

ผู้ให้บริการสงวนสิทธิในการพิจารณาคืนเงินสำหรับการซื้อหรือชำระค่าสินค้าและบริการเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้

1. ผู้ใช้ไม่ได้รับสินค้าหรือบริการเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการ เช่น รายการมีข้อบกพร่องหรือเสียหายระหว่างการให้บริการ
2. ผู้ใช้ได้รับรายการที่ไม่ตรงกับรายละเอียดที่ตกลงไว้ (ตัวอย่างเช่น เวลาตัวบุคคล บริการที่เจาะจง แพคเกจท่องเที่ยว และอื่น ๆ)
3. รายการที่แพคเกจทัวร์แตกต่างจากคำอธิบายที่ให้ไว้อย่างมาก
4. กฎหมายกำหนดให้ต้องมีการคืนเงิน

กรณีที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย (System Error) ที่อาจเกิดขึ้น

• ผู้ให้บริการ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
• ผู้ให้บริการ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ส่งเอกสารคำร้องของผู้ใช้ผ่าน support@newgenventure.com แต่ละคำร้องจะถูกตัดสินใจเป็นรายกรณี และผู้ให้บริการเป็นผู้ตัดสินใจผลสำเร็จของคำร้องแต่เพียงผู้เดียว นอกเหนือจากที่ระบุอยู่ในนโยบายการยกเลิก การคืนเงิน และการคืนรายการ ผู้ใช้ไม่สามารถยื่นขอคืนรายการและหรือคืนเงินเนื่องจากมีการเปลี่ยนใจได้